Política de privacidad

1. Introducción

Instadigs, Inc. ("Instadigs" o "nosotros"), sociedad de Estados Unidos constituida en Delaware, respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información al usar nuestra plataforma. Al usar Instadigs, aceptas los términos de esta política.

2. Información que recolectamos

Recolectamos la información mínima necesaria para operar nuestro servicio:

• Información de cuenta: Nombre, email y detalles de perfil proporcionados al registrarse (vía Google, Facebook o email).
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la plataforma, como propiedades vistas y listados guardados.
• Comunicaciones: Contenido de mensajes enviados a través de la plataforma.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer y mejorar la plataforma Instadigs.
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
• Comunicar actualizaciones o soporte.
• Prevenir fraude y garantizar seguridad.

4. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar (ej. hosting, analítica).
• Requerimientos legales: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos.

Conversaciones con Digger

Cuando hablas con Digger, nuestro asistente de inteligencia artificial, guardamos lo que escribes y lo que te responde, las fuentes que cita, la página desde la que lo abriste (con sus parámetros de campaña), tu idioma y tu país aproximado. Tu dirección IP no se guarda: solo un valor cifrado que no permite recuperarla. Si has iniciado sesión, la conversación queda unida a tu cuenta.

Para no preguntarte dos veces lo mismo, Digger guarda también un resumen de lo que le has contado de tu búsqueda: dónde y para qué quieres comprar, con cuánto cuentas, para cuándo y qué te preocupa. Lo saca un modelo de inteligencia artificial de la conversación y lo usa en tus siguientes mensajes y conversaciones en ese navegador.

Lo usamos para responderte, para mejorar Digger y para entender qué buscan quienes lo usan. No lo usamos para publicidad ni lo vendemos.

Mientras tienes Digger abierto, anotamos también cómo lo usas: cuánto tiempo lo tienes a la vista y en uso, qué abres de las tarjetas de proyectos (su recorrido, su web o las fuentes), si pulsas «Seguir» o abres tu Move, y si te vas mientras Digger contesta. Va unido al identificador de tu navegador, sin tu dirección IP, solo sirve para mejorar Digger y lo borramos a los 12 meses. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, solo lo anotamos si aceptas las cookies; estés donde estés, si las rechazas, no lo anotamos.

Si pulsas «Seguir» en un proyecto, guardamos que lo sigues y te escribimos al correo de tu cuenta cuando hay novedades de ese proyecto (un vídeo nuevo del avance de su obra o su licencia de construcción), como mucho una vez por semana. Cada correo trae un enlace para darte de baja, y puedes dejar de seguir el proyecto cuando quieras.

Si dejas una conversación con una duda sin resolver, Digger puede escribirte una sola vez, entre dos y siete días después, con la respuesta a esa duda: en la app, con un aviso al teléfono, si la tienes; si no, al correo de tu cuenta. Ese mensaje queda también en tu conversación. El mismo enlace de baja lo evita.

Para generar las respuestas, el texto de la conversación se envía a nuestros proveedores de inteligencia artificial (Anthropic y, como respaldo, Groq), que lo tratan por encargo nuestro.

Si has iniciado sesión, guardamos tus conversaciones mientras tengas cuenta, y las borramos cuando la borres. Si no has iniciado sesión, a los 12 meses quitamos todo lo que te identifica (el identificador de tu navegador, el valor cifrado de tu IP, la página de procedencia, el resumen de tu búsqueda y los correos y teléfonos que hayas escrito) y conservamos solo el texto anónimo, para mejorar Digger.

No escribas en el chat contraseñas, datos bancarios ni documentos de identidad. Si quieres que borremos tus conversaciones en cualquier momento, escríbenos a info@instadigs.com.

Medición de la web

Para entender cómo se usa la portada y mejorarla usamos Microsoft Clarity. Registra cómo navegas por ella: clics, desplazamiento, páginas que visitas, tipo de dispositivo y país o ciudad aproximados. No graba lo que escribes en el formulario de la lista de espera.

Microsoft recoge estos datos directamente de tu navegador, y no lo hace por encargo nuestro: es responsable de ellos por su cuenta. Según las condiciones de Clarity, puede usarlos para sus propios fines, como mejorar sus productos y crear perfiles con fines publicitarios, incluido Microsoft Advertising. Lo explica en su declaración de privacidad de Microsoft.

Clarity usa cookies (como _clck y _clsk, de Clarity, y MUID, de Microsoft) para reconocer tu navegador y unir las páginas de una misma visita. Microsoft guarda los datos en su nube (Azure) y puede tratarlos en Estados Unidos. Las grabaciones se borran a los 30 días; las que marquemos y los mapas de calor, a los 9 meses.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, Clarity no pone cookies hasta que aceptes en el aviso; mientras tanto mide de forma limitada, cada página por separado. Estés donde estés, si rechazas, Clarity borra sus cookies y deja de medir, y en tus próximas visitas no se carga. Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace «Cookies» del pie de la portada.

Para medir nuestros anuncios en Instagram y Facebook usamos también el píxel de Meta. Le dice a Meta que visitaste la portada y si preguntaste a Digger, creaste una cuenta o pulsaste para descargar la app, junto con datos técnicos de tu navegador y la cookie _fbp. Meta lo usa para saber qué anuncios funcionan, enseñarlos a personas parecidas y, según sus condiciones, para sus propios fines. Lo explica en su política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).

El píxel sigue tu misma elección del aviso de cookies: si rechazas, no se carga; si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no manda nada hasta que aceptes.

Para contar de dónde llegan las visitas y qué hacen en la portada usamos también Google Analytics. Registra las páginas que ves, de qué web o anuncio vienes, tu tipo de dispositivo, tu país o ciudad aproximados y si preguntaste a Digger, creaste una cuenta o pulsaste para descargar la app. Usa las cookies _ga y _ga_* y Google puede tratar los datos en Estados Unidos. No le damos permiso para usarlos en anuncios. Lo explica en su política (policies.google.com/privacy).

Google Analytics sigue tu misma elección del aviso: si rechazas, no se carga o deja de medir en esa visita; si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no se carga hasta que aceptes.

Desde el 31 de octubre de 2026 medimos igual la página Descubrir, con el mismo aviso de cookies. Allí Google Analytics y Clarity cuentan también si eliges tus preferencias, cuántas veces dices que te interesa o no un proyecto (sin decirles cuál), si abres una ficha, la tarjeta de comprobaciones o un vídeo de obra, si invitas a tu pareja y si tenéis un match. Si has entrado con tu cuenta, a Google Analytics le mandamos el número interno de tu cuenta, nunca tu correo ni tu nombre, para contar personas y no navegadores.

No vendemos esta información.

5. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a info@instadigs.com. También puedes escribirnos por correo postal a Instadigs, Inc., 8400 NW 25th St, Suite 100 BM-249223, Doral, FL 33198-1534, Estados Unidos.