Legal
Política de privacidad de la app Instadigs
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
Instadigs está en proceso de constitución. Mientras tanto, el responsable de los datos de la app es Enmanuel Henríquez Marte, a título personal. Puedes contactarle en info@instadigs.com. Cuando Instadigs quede constituida, los datos pasarán a la sociedad, que será la nueva responsable, y te lo comunicaremos. Los datos de tu compra (tu ficha, tu unidad, tu plan de pagos, tus pagos, tus contratos y tus adendums) son de Larimar City, la promotora a la que compraste, que es su responsable: la app te los enseña por encargo suyo.
2. Qué datos tratamos
Los de tu cuenta: tu nombre, tu correo y tu teléfono tal como constan en tu ficha de cliente, y el idioma de la app. Los de tu compra, que nos pasa Larimar City: tu unidad, tu plan de pagos y lo que has pagado, tus documentos y el avance de la obra. Lo que escribes o envías en la app: los mensajes, notas de voz y fotos del chat con Postventa; tus comentarios y «me gusta» en los vídeos de obra; tus opiniones sobre los proyectos y la valoración de tu asesor; y lo que pidas desde la app, como un referido, un paquete de mobiliario o una visita. En las videollamadas del Tour Meet la app usa la cámara y el micrófono mientras estás en ellas, y se graba solo el audio. Para avisarte, guardamos el identificador de notificaciones de tu teléfono. La app no lleva herramientas de analítica ni de publicidad y no sigue lo que haces en otras apps o webs.
3. Para qué
Para darte acceso a tu cuenta y a la información de tu compra; para que Postventa y tu asesor puedan atenderte; para mandarte los avisos de la app (mensajes, pagos y adendums); para que tu asesor tenga un resumen de lo que se habló en el Tour Meet; y para mantener la app segura. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Con qué base
La relación de tu compra con Larimar City y el servicio de la app, que pides al usarla. El interés legítimo en mantener la app segura y en dejar constancia de lo hablado en el Tour Meet, al que puedes oponerte escribiéndonos. Y tu consentimiento para las notificaciones, la cámara y el micrófono, que das en tu teléfono y puedes retirar desde sus ajustes.
5. Quién más los ve
El equipo de Postventa de Larimar City y tu asesor, que leen y contestan tus mensajes. Los demás propietarios ven tus comentarios en los vídeos de obra con tu nombre de pila, y tus opiniones sobre los proyectos se publican en la web de Instadigs con tu nombre de pila. Y los proveedores técnicos que hacen funcionar la app, que tratan los datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa: el alojamiento y las bases de datos, el almacenamiento de archivos, el envío de correos y de notificaciones (Expo, Google y Apple), las videollamadas (LiveKit), la transcripción del audio de las videollamadas con inteligencia artificial (Groq) y los pagos (Stripe, que trata los datos de tu tarjeta o de tu banco: nosotros no los vemos). Sus servidores están sobre todo en Estados Unidos.
6. Cuánto tiempo
Mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos al momento tus mensajes, notas de voz y fotos del chat, tus comentarios, «me gusta» y opiniones, la valoración de tu asesor y tus datos de acceso. Lo que ya pediste desde la app (un referido, un paquete o una visita) se queda como parte de tu compra, sin tus datos de la app. El audio del Tour Meet se guarda mientras sirva para atender tu compra, y puedes pedir que lo borremos cuando quieras. Lo que la ley obliga a conservar de tu compra lo guarda Larimar City.
7. Eliminar tu cuenta
Desde la app, en Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta. Sin la app, en instadigs.com/es/eliminar-cuenta, con un código que te llega al correo. O escribiéndonos a info@instadigs.com.
8. Tus derechos
Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos u oponerte a que los usemos, escribiendo a info@instadigs.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores
La app es para quienes han comprado en Larimar City, que son mayores de edad. No está pensada para menores.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, te lo diremos en la app antes de que se aplique.
Normas de la comunidad
1. Dónde se aplican
En los comentarios de los vídeos de obra y en las opiniones sobre los proyectos: lo que ven otras personas.
2. Qué no se permite
Insultos, amenazas o acoso; contenido sexual, violento o discriminatorio; datos personales de otras personas; publicidad o spam; y cualquier cosa ilegal.
3. Tolerancia cero
Lo que incumple estas normas se retira, y quien las incumple puede perder la posibilidad de comentar o el acceso a la app.
4. Denunciar y bloquear
Cada comentario tiene «Denunciar». Lo revisamos en menos de 24 horas, y tú dejas de verlo en cuanto lo denuncias. También puedes bloquear a una persona para no ver nada de lo que escribe.
5. El filtro
La app no deja publicar textos con palabras ofensivas.
6. Contacto
Para cualquier queja sobre lo que se publica: info@instadigs.com.